শর্তাবলী

১. ভূমিকা

dv33-এ স্বাগতম, যা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং dv33 ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলি dv33.org-এ উপলব্ধ সমস্ত সেবা, গেম, প্রচার ও বৈশিষ্ট্যে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা অন্য কোনোভাবে dv33 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এখানে থাকা কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

dv33 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার কঠোরভাবে যোগ্য ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। dv33-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং বাজি ধরতে বা ক্যাসিনো গেম খেলতে, আপনাকে নিচের সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। dv33 সকল গেম ক্যাটাগরিতে কঠোরভাবে 21+ নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়, নিজের পক্ষে একজন ব্যক্তি হিসেবে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া স্থানীয় আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার জন্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।

dv33 বয়স ও যোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্টগুলি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে, এবং যেকোনো রক্ষিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী dv33-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিবারের সাথে সংযুক্ত ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের তথ্যের নির্ভুলতা

আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জুড়ে সেই তথ্য আপ-টু-ডেট রাখতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির কারণ।

• আপনার dv33 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কোনো অন্য ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে dv33 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আপনার ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে হওয়া ক্ষতির জন্য dv33 দায়ী নয়।

KYC যাচাইকরণ

dv33 আপনাকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট প্রচারে অ্যাক্সেস প্রদানের আগে একটি গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। গ্রহণযোগ্য KYC নথির মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-ইস্যু করা ফটো পরিচয়পত্র। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলির উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের অপেক্ষায় আটকে রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

dv33 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য বিশেষভাবে নির্বাচিত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিতভাবে এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুসারে প্রক্রিয়া করা হয়।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

নিম্নলিখিত পেমেন্ট চ্যানেলগুলি বর্তমানে dv33-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য সমর্থিত:

• মোবাইল আর্থিক সেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa এবং Mastercard (গেমিং লেনদেনে আপনার কার্ড ইস্যুকারীর নীতির সাপেক্ষে)।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ সফল KYC যাচাইয়ের সাপেক্ষে এবং অনুরোধকৃত তহবিলে কোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত না থাকলে 1-3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। dv33 যেকোনো উত্তোলন প্রদানের আগে সহায়ক নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত উত্তোলন অবশ্যই আপনার dv33 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

৫. বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্ত

dv33 নিয়মিত স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং ক্রিকেট-নির্দিষ্ট প্রচার সহ প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে:

• ন্যূনতম যোগ্য জমা করা এবং নিশ্চিত হওয়ার পরেই যোগ্য অ্যাকাউন্টে বোনাস জমা করা হয়।
• সমস্ত বোনাস তহবিল পৃথক প্রচারের শর্তে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) অধীনে। সাধারণ রোলওভারের প্রয়োজনীয়তা বোনাস পরিমাণের 10x থেকে 30x পর্যন্ত।
• বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে বোনাস স্থানান্তর, বিক্রয় বা নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• dv33 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার সংশোধন, প্রত্যাহার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যেখানে কোনো বোনাস অফারের অপব্যবহার বা শোষণের প্রমাণ রয়েছে।

প্রচারগুলি ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। বোনাস অপব্যবহার, সমন্বিত বেটিং, আর্বিট্রেজ এবং প্রচার শোষণের জন্য ডিজাইন করা অন্যান্য কৌশল কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

dv33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ক্র্যাশ গেম এবং ক্রিকেট বেটিং মার্কেট সহ — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়মে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য প্রত্যয়িত স্টুডিও সহ) পরিচালিত হয়। কোনো নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম এবং এই শর্তাবলীর মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, গেমপ্লে সংক্রান্ত বিষয়ে গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রাধান্য পাবে; অন্য সকল বিষয়ে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

dv33 সমস্ত প্রযোজ্য গেমে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম সমস্ত বেটিং মার্কেটের অখণ্ডতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমের ফলাফল পরিবর্তন, সফটওয়্যারের দুর্বলতা শোষণ বা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় হস্তক্ষেপ করার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থার ফলে হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

dv33 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত — কখনই আয় করার বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং সুরক্ষাগুলি সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময়-বিরতি পিরিয়ড: ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য তাদের অ্যাকাউন্টের অস্থায়ী স্থগিতাদেশের অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যে ব্যবহারকারীরা মনে করেন তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তারা [email protected]এ যোগাযোগ করে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।

dv33 কঠোরভাবে 21+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছে বা ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের সামর্থ্যের মধ্যে খেলতে, ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া তাদের জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করলে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি। শুধুমাত্র 21 বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

dv33 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের সর্বদা ন্যায্য ও আইনসম্মত আচরণে জড়িত হতে আশা করা হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর একটি উপাদান লঙ্ঘন গঠন করে:

• dv33 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা সংযোগে পরিচালিত অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা যেকোনো ধরনের অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• কোনো অননুমোদিত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়, ক্যাসিনো কর্মচারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে dv33 কর্মচারী বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকি বা আপত্তিকর আচরণে জড়িত হওয়া।

৯. মেধাস্বত্ব

dv33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, চিত্র, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং সামগ্রিক ডিজাইন ও লেআউট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — dv33 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া dv33 বিষয়বস্তুর যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, dv33 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই জয়ের ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি, ব্যবসার ক্ষতি বা অন্য কোনো আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

dv33 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (ইন্টারনেট বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা সহ) প্ল্যাটফর্ম বা নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের অস্থায়ী অনুপলব্ধতার ফলে হতে পারে। এই ধরনের বাধার ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য dv33 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dv33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের তথ্য নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

dv33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তগুলি একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে গৃহীত নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। এই শর্তগুলি বা dv33 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সদিচ্ছামূলক যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। dv33 দ্রুত ও ন্যায্যভাবে খেলোয়াড়দের অভিযোগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো না গেলে, বিষয়টি একটি স্বাধীন মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় উল্লেখ করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই বিরোধ নিষ্পত্তি কাঠামো স্বীকার ও গ্রহণ করেন।